FAQ

In unseren FAQs finden Sie eine Auswahl der häufigsten Fragen. Sollten Sie aber trotzdem noch offene Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Support wenden.

 
Wie kann ich eine Bestellung machen?
Was geschieht nach der Bestätigung der Bestellung?

Nach der bestätigten Bestellung wird die Ware dem Versand übergeben. Sie erhalten innerhalb von 2 - 4 Werktagen das Tracking Ihrer Lieferung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es auf EUPills.is ?

Sie können bei eupills.is mit BItcoin LIve Payment bezahlen. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Bitcoin Informationsseite.

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Ihre Bestellung ist ab 100 Euro Versandkostenfrei. Sollte Ihre Bestellung weniger kosten, beläuft sich die Versandgebühr auf 4,90 Euro.

Wie erfolgt der Versand?

Wir versenden diskret und unauffällig. Der Packungsinhalt ist nicht einsehbar! Auf unserer Unterseite Liefergarantie finden Sie weitere Informationen.

Was soll ich machen, wenn die E-Mails von EUPILLS.is nicht eingehen?

Viele unsere Kunden stoßen auf dieses Problem. Es kann dadurch erklärt werden, dass die meisten neuen E-Mail-Programme eine Spamkontrolle beinhalten, die die Zustellung der E-Mails verhindert. Entweder verwenden Sie eine alternative E-Mail-Adresse oder deaktivieren diese Funktion, die für die E-Mail-Sperre zuständig ist. Die zweite Möglichkeit empfiehlt sich vor allem dann, wenn Sie bereits eine Bestellung bei uns gemacht haben. Entfernen sie einfach die Blockierung im Spam-Filter.

Kann mein Präparat zurückgesendet werden?

Leider nicht. Das Bundesgesetz untersagt, verschreibungspflichtige Präparate zurück zu nehmen. Selbstverständlich erhalten Sie ein neues Präparat oder volle Erstattung des gezahlten Betrages, falls Ihre Bestellung beschädigt wurde oder Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Absolut! Wir legen allerhöchsten Wert auf Diskretion, Anonymität und Sicherheit. Sowohl für uns als auch für unsere Kunden.

Sind die Produkte lange genug haltbar?

Unsere Produkte haben ein Mindesthaltbarkeitsdatum von einem Jahr.

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